百年宏济堂，千秋做好药。成立于1907年的宏济堂传承创新，高质量发展，助力济南市现代化强省建设，助推智能制造战略高效推进，获得各级主流媒体关注。在中◣秋佳节到来之际，9月9日《人民日报》以《智慧中药房 便捷又贴心》为标题，以宏济堂智慧中药房等为例，报道了包括济南等一些地区在智慧中药房方面取得的最新成果。

智慧中药房 便捷又贴心

记者 杨彦帆 李蕊 李俊杰报道

今年以来，山东、安徽等地陆续提出支持建设智慧中药房，鼓励创新中医药服务模式。

传统中医药遇上“智能化”，会碰撞出哪些火花？目前智慧中药房建设成效如何？给群众带来了哪些便利？还面临哪√些难点？记者进行了采访。

智慧：从“人等药”变“药等人”，中医药药事服务更便捷

“如果没有特殊煎煮要求，您可以先回家，一般下午3点左右就能收到熬好的汤药。”本以为至少◤得等上半天，才能取到煎煮好的中药，听工作人员这么说，来山东省济南市中★医医院就诊的杨女士还将信将疑。

“真的不用等，免费送货上门？”几番确认后，杨女士终〇于放了心。

杨女士■享受到的正是当地智慧中药房的服务。近年来，山东省利用互联网、物联网等新技术，全面铺开智慧中药房建设。济南市在全省率先试点，开发中医药数据平台，实时流转、监管、采集中药处方，为患者提供调剂、煎煮、包装、配送▂等一站式服务。

“患者在医疗机构就诊开方，只需选择一家智慧中药房，付费后，处方从医疗机构经中医药数据平台流转至智慧中药房，由药房提供调配煎煮和送药上门服务。患者无需在医院轮候取药、在家煎药，既节省时间，又解决了患者煎药难题。”济南市卫健委党组成员、副主任米宽庆介绍。

接到处方后，智慧中药房如何一步步操作，最终将煎好的药送至患者手中呢？

杨女士选择的是◎济南一家智慧中药房的传统汤ξ　剂。在这家中药房煎制⊙区门口，一块电子屏幕上显示，杨女士的订单已进入系统自动审方阶段。走进煎制区，浓浓的中药味扑鼻而来，眼前一座大型“智药仓”正将中药自动调剂好，随后送入对应药箱。

“用传统方式调剂一个处方，最快也需按分钟来计算。如今，中药饮片自动抓取调配，处方调剂速度压减到25秒/方，极大节省了人工、提◥高了效率。患者当︼天开方、当天吃药，‘人等药’变‘药等人’。”米宽庆说。

传送带上，一个药箱被缓缓送至二次复核区。“瞧，杨女士的药来了。”智慧中药房总经理张卫强弯下腰，从箱中拿出单据。他告诉记者，工∮作人员确认无误后，药箱才能进入浸泡煎煮车间。根据患者需求，可以提供汤剂、颗粒剂、胶囊剂、丸剂等不同剂型。

配制的中药质量如何保障？米宽庆表示，依托智慧中药房信№息系统，济南市落实过程精准管控，每调剂一味饮片▃，自动拍照并传入追溯系统，每一服药都有唯一条形码，确保可全程溯源。济南市还成立了智慧中药房质量控制中心，常态化检查、不定期抽查，落实中药╱处方、中药饮片采购、煎煮配送等全环节闭环监管。

米宽庆介绍，济南市支持各区县、各医疗机构因地制宜、自主探索』智慧中药房运行模式，支持各级各№类医疗机构与智慧中药房签约合作。目前，全市已建成智慧中药房6家，联通医疗机构1426家，日煎煮量2.1万方，累计服务超过380万人次。

下午2点多，杨女士收到了药包，汤剂还是温热的。“举措真贴心，服务∏送到家。”她笑ξ眯眯地说，“药是热的，心里更是暖烘烘的。”

共享：联通医疗机构，打通基层中医药服务“最后一公◆里”

“您的快递到了，请过来取一下。”挂断电话，家住安徽省明光市石坝镇的老刘随即起身，出门右转，步行2分钟，便抵↘达快递点，报上号码，取来一大袋煎好的中ξ　药。

前些年，老刘被诊断患有高血压和糖尿病，考虑到他的肝功能不好，医生建议用中药调理。“那会儿，镇卫生院没中药房，每次找医生开完处〓方，我还得去市中医院买药。”老刘说，当时每周至少跑一次，光来回车程就要近两个小时。

“如今线上开方、送药上门，费用还是乡镇卫生院的标准。”老刘感慨，看中医是越来▲越方便了。

2020年，明光市开始打造共享智慧中药房，整合17个乡镇卫生院（社区卫生服◣务中心）和村卫生室零散的中药房，在明光市中医院设立了一个共享药房。乡镇卫生院医师、村医线上开具处方，经系统审核合格后，传至共↑享药房，再由中药师调配，煎药中心煎制，最后通过快递免费送上门。

“开设共享智慧中药房后，中药饮片由明光市中医院统一采购、管理、调配和煎制。中药从一个‘窗口’进出，实现同质化管理，信息∞可追溯、质量有保障，患者用起来更放心。”明光市卫健委副主任张树忠介绍，截至今年7月，明光市基层医疗机构已通过共享智慧中药房接诊16639人次，开具处方9763张，代煎代配药56729剂。

不仅在安徽，在全国基层中医医疗服务机构，智慧中药房“共享”的优势都非常突出，助力打通基层中医药服务“最后一公里”。但要实现中药房“智慧”全覆盖，还需要更〒多探索。

“就济南市而言，目前一些医院建设的智慧中药房，受场地、设备等限→制，辐射的范围有限。”米宽庆说，“要进一步加强调查研究，哪个地方覆盖不全面，哪个地方服务⌒能力还不够，想办法去调节，统筹规划、合理调配，做好增∏量文章，让更多老百姓享受到便捷、优质、高效的中医药服务。”

记者采访发现，多地正积极探索以县域医共体或城市医联体为主√体的共享智慧中药房模式，依托智慧中药房建设，在医联体内与各∑　级医疗机构合作，为区域内患者提供智能化煎煮、统一配送↙等药事服务。

北京中医药大学东直门医院洛阳医院院长、中华中医药学会医院药学分会主任委员曹俊岭认为，目前建设智慧中药房需要足够大的场★地摆放设备，也∏要投入较多经费，对很多中医院来说仍然是难点。建设共享中药房，能够最大限度发挥智慧药房的功能，是未来可以积极探索的方向。

融合：现代设备遵古炮制∞，符合中医药特色与规律

在北京中医药大学东方医院经开区院①区中药房，调剂系统正在根据处方自◣动抓取中药。今年，院区新引进了智能调剂系统，能够实现200多味中药的自动调剂。

主管药师王晓萌告诉记者，一个处方往往有十几味药需要抓取，在操作中，有时会遇到大块中药碎片♀卡住造成故障，也有些中药比较黏稠，不适合用系统调剂，需要药师人工补药。

记者在多地采访中发现，不少智慧中药房的智能调剂设备还不能做到全面智能。“智慧中◆药房经过多年发展，在便捷和精准上有了很大提升，发挥了积极成效。但由于中药∞饮片的品种较多，炮制方法有炒、炙、蒸、煅等，加上需要临方炮制等特殊情况，还不能指望智能设备短时间内完全替代人工。因此，适当采用人工辅助补药，能够确保全流程运转流畅，相对来说，效率也卐比以往更高。”曹俊岭说。

随着技术进步，智能设备的功能正逐步提升。张卫强告诉记者：“智慧中药房二期项目中，引进了更为先进的设¤备，专门解决大块中药碎片容易卡住◇等问题，让药房更为‘聪慧’。”

“自动化流水线上炮制的中药，与自己用传统方法熬出来的能一样↑吗？”不仅有患者持怀疑态度，不敢放心用智慧中药房，也有老中医坚持传统方法炮制，认为比现代设备熬制药效更好。

张卫强介绍，智慧中药房虽然使用⌒现代化设备，但采用遵古炮制，煎药设备在常压状态下能够做到传统的先煎后下和一煎二煎，药效可以得到保证。同时，制剂生产全程采用智ω能化数据监控，每味药都要拍照留存、复核，确保饮片调剂误∩差率可控制在2%以内。

米宽庆认为，智慧中药房目前最大程度保留了原有煎煮方式，但是为了让群众更放心，还需要更加科学精准的检测，通过后期大量对比实验，去验证智慧中药房ω　炮制出来的中药药效是否打了折扣，用权★威数据说话。

“传统中医药服务模式与现代化信息技术相结合的过程中，要符合和遵循中医药特色和发展规律。”曹俊岭认为，中医药是个宝库，要进一∞步充分利用互联网技术和信息化技术，把中医药的精华挖掘好、传承好、应用好。